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以營業預測為核心,動態配置人力,讓每一分人事成本都花在刀口上。
用歷史營收數據與尖離峰分布設計彈性班表,兼顧營運與員工休息,降低流動率。
排班不只是「排人」,而是透過時段分析與流程優化,讓人力在尖峰與離峰都恰到好處,降低成本又留住好員工。
量化尖離峰來客數,搭配法規與員工偏好,平衡人力成本與服務品質。